Questions fréquemment posées

Quels produits proposez-vous ?

Chez Parenthèse Bébé , nous proposons une sélection de porte-bébés pour un usage quotidien. Notre collection comprend une variété de modèles aux styles et fonctionnalités différents, pour répondre aux préférences de chacun.

Chaque page produit comprend des informations importantes telles que les caractéristiques du produit, les matériaux, les dimensions et autres spécifications pertinentes afin d'aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées.

Comment puis-je passer une commande ?

Il vous suffit de parcourir notre site web, de sélectionner les produits que vous souhaitez et de cliquer sur « Ajouter au panier ». Suivez ensuite les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par American Express,  Cartes Bancaires , MasterCard, PayPal, Shop Pay et Visa.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées sous 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Les livraisons sont assurées par La Poste ou DPD France. La livraison est offerte pour toute commande.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Non, nous ne livrons actuellement qu'en France , mais nous envisageons d'étendre nos services à d'autres pays à l'avenir.

Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?

Si votre paiement est refusé ou interrompu, votre commande ne sera pas confirmée. Veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de facturation. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le paiement traité.

Quel est votre délai de retour ?

Les clients résidant en France peuvent retourner les articles éligibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de leur commande. Les produits doivent être neufs, non endommagés et dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes et accessoires.  

Facturez-vous des frais de réapprovisionnement ?

Non, Parenthèse Bébé ne facture aucun frais de réapprovisionnement.

Combien de temps prennent les remboursements ?

Une fois votre retour reçu et approuvé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés. Il sera toujours effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Parenthèse Bébé

Adresse: 14 rue de Chambord, 78711 Mantes La Ville, France

Téléphone : +33622868531

Courriel : support@parenthese-bebe.com

Heures d'assistance clientèle

Du lundi au vendredi :  10h00 – 18h00
Samedi et dimanche :  Fermé

Fuseau horaire : (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris)
Délai de réponse :  Nous répondons sous un jour ouvré