FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés (lundi au samedi). L'acheminement prend ensuite 6 à 10 jours, soit un délai total de 7 à 12 jours. Un e-mail avec lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition. 

Combien coûte la livraison ?
À partir de 2,99 €, et offerte dès 50 € d'achat en France métropolitaine. Belgique 4,90 €, Suisse 6,90 €, Canada 7,90 €, DOM-TOM 9,90 €, autres pays UE 6,90 € selon la destination.

Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être propre, non lavé et dans son emballage d'origine. Écrivez-nous à support@parenthese-bebe.com avec votre numéro de commande.

Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation avec les informations de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées via SSL.

À partir de quel âge utiliser vos porte-bébés ?
Cela dépend du modèle : la compatibilité (âge, poids, positions de portage) est précisée sur chaque fiche produit. Reportez-vous toujours à la notice du fabricant pour l'installation.

Comment nous contacter ?
Par e-mail à support@parenthese-bebe.com ou par téléphone au +33 6 22 86 85 31, du lundi au samedi de 10h à 18h.