Comme chaque enfant évolue différemment, nous vous recommandons surtout de vous référer aux indications du produit et à sa notice avant utilisation.

En cas de doute sur votre situation particulière, mieux vaut demander conseil à un professionnel compétent.

Il peut être normal d’avoir besoin de quelques essais lors des premières utilisations.

Le tissu se passe sur une épaule, puis se serre en tirant sur le pan libre à travers les deux anneaux, ce qui permet d’ajuster progressivement l’écharpe au porteur.

Une fois le geste pris, l’installation devient généralement plus rapide. Nous vous conseillons néanmoins de prendre le temps de découvrir le produit tranquillement et de suivre sa notice avant la première utilisation.

L’ajustement se fait en tirant sur le pan de tissu qui passe dans les anneaux, et en répartissant la largeur du tissu sur l’épaule et dans le dos.

L’idée est de procéder progressivement : placez d’abord les anneaux à hauteur de l’épaule, installez bébé, puis reprenez le tissu section par section jusqu’à obtenir une installation adaptée à votre morphologie.

Lors des premières utilisations, prenez le temps de tester tranquillement et référez-vous toujours à la notice fournie avec le produit. Une fois vos repères trouvés, vous retrouverez facilement votre réglage habituel.

Oui, la même écharpe peut être utilisée par plusieurs personnes : le serrage se refait entièrement à chaque installation, il n’y a pas de réglage figé.

Nous vous conseillons simplement de reprendre le serrage à chaque changement de porteur plutôt que de conserver l’installation de la personne précédente.

Les premières fois, cela peut demander quelques instants pour retrouver ses repères. Avec l’habitude, le geste devient rapide.

Pour préserver au mieux le produit, nous vous recommandons un lavage à la main ou en machine à basse température (voir instructions spécifiques sur la fiche produit).

Évitez l’usage du sèche-linge et préférez un séchage à l’air libre pour préserver les matières.

Ce délai comprend généralement 24 à 48 heures de préparation, puis environ 6 à 10 jours ouvrés de transport.

Les livraisons sont assurées par La Poste ou DPD France. La livraison est offerte pour toute commande.

Nous préférons afficher un délai réaliste plutôt que de vous promettre une livraison plus rapide que celle que nous pouvons réellement assurer.

Si votre article ne vous convient pas, vous disposez actuellement d’un délai de 14 jours conformément aux conditions indiquées dans notre politique de retour pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être neufs, non endommagés et dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes et accessoires.

Avant tout retour, nous vous conseillons de consulter la rubrique Retours & Remboursements afin de vérifier les modalités applicables à votre commande. Et si quelque chose n’est pas clair, vous pouvez simplement nous contacter : nous vous indiquerons la marche à suivre.

Une fois votre commande expédiée et les informations de suivi disponibles, vous pourrez suivre son acheminement grâce aux informations qui vous seront communiquées par Parenthèse Bébé.

Le suivi peut nécessiter un petit délai avant d’afficher les premiers mouvements du colis après son expédition. Si vous avez le moindre doute, notre service client reste disponible pour vérifier la situation avec vous.